POZOR na reklamu Seznam.cz !!
Zaplaťte si reklamu na Seznam.cz a může se Vám stát i toto.
Pan Pekárek ze Seznamu.cz si představuje placenou Reklamu a chování k zákazníkům Seznam.cz asi takto. Níže uvádíme jejich vyjádření, se kterým se Naše firma neztotožňuje. Pro upřesnění:Měli jsme zaplacenu roční reklamu na stránkách Seznam.cz. Tuto placenou reklamu jsme několik let obnovovali a platili. Najednou se ale z nepochopitelných důvodů začal náhodně objevoval v dolním odkazu i odkaz na firmy podnikající ve stejném oboru. Z komunikace s panem Pekárkem je vše zcela jasné a jejich stanovisko i popisuje postoj této skupiny poskytovatelů Reklamy.
Ještě maličkost, vždy po upozornění na chybně zobrazený odkaz tento odkaz okamžitě zmizel. Po nějakém čase se však opět objevil a byl z naší strany opět reklamován. Po té zmizel a zase se objevil...
Zkontrolujte, jak Vaše reklama na Seznam.cz vypadá a zda nemáte podobné problémy i Vy. Zde nám pak můžete zanechat Váš názor.
Komunikace je vložena , ve sledu, jak probíhala.
Dobrý den.
V reakci na Vaši níže uvedenou e-mailovou zprávu společnost Seznam.cz, a.s. v plném rozsahu odkazuje na předchozí vyjádření ze dne 5. listopadu 2009 a současně si Vás dovoluje upozornit, že v případě neoprávněného zásahu do dobré pověsti se naše společnost bude domáhat svých práv v souladu s příslušnými právními předpisy.
S pozdravem
______________________________________________________
Ing. Roman Pekárek
Manažer obchodního týmu Telesales
Seznam.cz, a.s.
Radlická 608/2
150 00 Praha 5
From: Podpora BrazdimNET [mailto:info@brazdim.net]
Sent: Sunday, November 08, 2009 8:36 PM
To: Cernicka, Martina
Subject: RE: Seznam.cz - Vyjádření
Importance: High
Dobrý večer,
S Vaším Vyjádřením není možno souhlasit. Nevím, jak by jste se tvářili na reklamu Vaší společnosti Seznam.cz v televizi, kde by v dolním rohu byla reklama na Goole.cz s odkazem na tuto firmu, která podniká ve stejném oboru. Televize by pak podala vyjádření, které podáváte Vy. Takto jsem si spolupráci nepředstavoval.
Požaduji navrácení NAVRÁCENÍ vložených financí a úhradu za poškození jména firmy, včetně náhrady financí za odliv potencionálních zákazníků. Tento je možno velmi jednoduše vyčíslit z návštěvnosti stránek. Tato čísla jste mi poskytli a za použití Vámi udávané úspěšnosti inzerátů. (V tomto případě neúspěšnosti)
Prosím o co nejrychlejší vyrovnání. Věřím, že nabídnete nějaké mimosoudní vyrovnání. V opačném případě se budu nucen obrátit na soud.
Vaše vyjádření umístíme na Stránky zákazníků, aby si všichni udělali obrázek o Vašich službách a Vaší představě, jak dělat placenou reklamu…..
Karel Beneš
Starý Brázdim 1
25063 Mratín
Tel: 321322222
From: Cernicka, Martina [mailto:Martina.Cernicka@firma.seznam.cz]
Sent: Thursday, November 05, 2009 3:41 PM
To: info@brazdim.net
Cc: Pekarek, Roman
Subject: Seznam.cz - Vyjádření
Dobrý den pane Beneši,
Po komunikaci ze dne 21.10.09, kdy jsme projednávali Vaší prezentaci a vznesl jste žádost o oficiální vyjádření k Vaší stížnosti, jsem zažádala právní oddělení o prověření a v níže uvedené části emailu přikládám odpověď.
Společnost Seznam.cz, a.s. si není vědoma porušení jakékoli právní povinnosti v souvislosti poskytováním služby příslušného firemního zápisu. S přidáním firmy do katalogu se automaticky vytvoří firemní detail, který je umístěn do vhodné tematické kategorie katalogu Firmy.cz, a zápis je poté dohledatelný i přes mapový server Mapy.cz (prostřednictvím zobrazení vizitky dané firmy).
V případě reklamy společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. se pak jedná o standardní reklamní formát, který není nijak cílen a zobrazuje se standardně při vizitkách všech firem v katalogu. Takové sdělení je řádně označeno jako reklama a je odlišeno od informací vztahujících se ke vyhledané firmě. Toto je podle našeho názoru zcela v souladu se smluvními podmínkami sjednanými s Vaší společností v souvislosti s poskytováním služby příslušného firemního zápisu.
Jedná se o oficiální vyjádření našeho právního oddělení.
S přáním hezkého dne
___________________________________________________
Martina Černická
Marketingový poradce Telesales
Seznam.cz, a.s.
Radlická 608/2
150 00 Praha 5
tel: +420 234 694 234
fax: +420 234 694 116
Martina.Cernicka@firma.seznam.cz